Hi威海客戶端:威海市水務集團:建設 15分鐘便利圈,打造服務新模式
責任編輯:水務集團 文章來源:未知 發(fā)布時間:2021-10-20 11:24:00
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,威海市水務集團牢牢把握“我為群眾辦實事"的基本著力點,實施便捷、高效的水務服務新舉措,努力打破條件制約,進一步加大銀行代收水費覆蓋范圍,全面織密服務網(wǎng),積極為用戶打造15分鐘繳費服務便利圈,助力擦亮“威海營商行”金字招牌。
威海市水務集團在具體服務工作中,為滿足用戶多樣化的交費需求,在滿足微信、支付寶、企業(yè)公眾號等線上繳納水費功能的同時,威海市水務集團進一步拓展線下交費渠道,注重加強與銀行機構(gòu)合作,委托威海市商業(yè)銀行、威海農(nóng)商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行威海分行開通了銀行網(wǎng)點柜臺代收水費業(yè)務。三家銀行共有100個網(wǎng)點,相當于水務收費網(wǎng)點從原來的12個增加到112個,讓用戶最多15分鐘之內(nèi),就能找到合適的交費窗口,只需提供客戶號,就能順利完成水費繳納,極大方便了習慣于線下交費的用戶就近就便辦理繳費,實現(xiàn)了繳水費“15分鐘便利圈”。
市政公用企業(yè)水、電、氣共用營業(yè)廳,極大地便利了用戶的生活。用戶來到水務集團營業(yè)廳,不僅可以完成水費繳納,同時可以實現(xiàn)電費業(yè)務、港華燃氣業(yè)務的辦理,真正實現(xiàn)了“一站辦”“一刻辦”“馬上辦”。
威海市水務集團推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實,充分調(diào)動集團各部門單位的積極性和主動性,依托微信公眾號、水務集團營業(yè)廳等業(yè)務平臺,大力宣傳 “一刻辦”等便企惠企政策,讓更多用戶共享水務新舉措。
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